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어떤 내용일까요?
1. 청각·언어장애인의 통화를 지원하는 ‘손말이음센터’라는 곳이 있어요.
2. 정보통신 회사인 ‘콜게이트’가 손말이음센터에서 온 전화를 미리 알려주는 서비스를 만들었어요.
3. 모든 사람이 더 쉽게 연락할 수 있는 환경을 만들어요.
청각·언어장애인의 통화를 도와주는 ‘손말이음센터’라는 곳이 있어요
손말이음센터는 청각·언어장애인의 통화를 중간에서 도와주는 곳이에요. 장애인이 손말이음센터의 번호(107)로 영상 통화를 걸면, 상담사가 중간에서 전하고 싶은 내용을 대신 전해줘요. 상담사는 장애인의 수어*를 상대방에게 말로 들려주고, 상대방의 말을 장애인에게 다시 수어로 전달해요. 지금까지는 장애인이 손말이음센터를 통해 전화를 걸면, 받는 사람 휴대폰에 107이라는 번호만 떴어요. 그래서 모르는 번호인 줄 알고 전화를 받지 않는 사람들이 많았어요.
* 수어: 소리를 듣지 못하는 사람을 위해 손과 몸의 움직임으로 생각을 표현하는 말이에요.
이제 전화를 걸면 상대방의 휴대폰에 안내 글이 떠요
정보통신 회사인 콜게이트는 이 문제를 해결하기 위해서 7월 13일부터 손말이음센터에 새로운 서비스를 시작했어어요. 서비스 이름은 ‘웨이브 레터링’이에요. 장애인이 손말이음센터를 통해 전화를 걸면, 상대방의 휴대폰에 이렇게 글자를 표시해 줘요.
